王副院长，九台医院副院长。30多年来一直在大型三甲医院妇产科第一线从事临床、科研和教学工作，从医至今多次承担并圆满完成妇产科疑难病症攻关课题。在从医过程中，她始终把医疗技术和温馨服务放在同等重要的位置上。

 

    因为现在的人健康意识还不是非常强，遇到一些小毛病什么的，宁愿自己挨着，认为挺一下就过去了，后果可想而知。然而，院长透过这个现象，发现了另外一个更深层次的问题，那就是，人们对医院普遍存在一种恐惧和排斥的心理，究其原因，主要有四大“怕”：一是怕花钱治不好病，二是怕服务不好，三是怕环境卫生差，四是怕隐私泄露。

    针对这几个因素，九台都市妇产多年来作了大力改进，取得了不俗的成绩。

 

    健康网：针对自己所在的行业，就2011年度的行业发展状况和特点，请做一个点评和分析。

 

    九台医院作为一家专业品牌妇科医院，在2011年，医院无论是从医生引进，到设备升级，到技术创新，再到医疗服务，都有了重大提升。如果需要医生帮助，请点击这里

   九台医院妇科医生在线解答

 

    为什么怕花了钱却治不好病？归根到底，技术与实力是医院的根本，只有过硬的技术，才能让百姓把病看好!九台医院瞄准医学发展趋势，以无痛和微创技术作为两个核心技术，并在2011年成功召开了高端妇产科微创技术学术峰会，在学术领域及专业技术领域均取得了丰硕的成果。多年来，医院成功开展近8000例妇科肌瘤、卵巢囊肿等微创手术，其中高难度手术达900多例，多项技术创新填补了省内空白。此外，十多位高级、特级的医学医生教授，包括两位享受国务院特殊津贴的余教授和黄教授，共同组成了一支权威医生团队，在技术上能够给予更大的安全保证。

 

    为什么说怕服务不好？现在人们心中存在着一种阴影，那就是：看病更是看医生脸色，这种现象非常不好，患者来院，无论在生理和心理上已经非常脆弱了，来医院的目的就是寻求生理的健康以及心理的缓解。所以现代医生的职业素养非常关键，我们一直非常注重医生的服务问题，要让患者感觉到，来到了医院，心情应该放松，把她们的病痛交给我们就可以了！

    此外，护理这一块的服务也至关重要，在现代护理学中，对病人的护理不仅强调“护病”、更强调“护人”。患者刚进入医院时，由于疾病的影响及环境改变，会产生明显的心理恐惧和不安，护理人员要态度和蔼，以诚相待，并注意仪表整洁，保持精神焕发，给人以亲人般的感觉，这是我们长期一直要求的。

 

    为什么说怕医院环境卫生差？传统的观点是：现在每天来医院的患者数量比较多，一方面患者的个人素质差异较大，另一方面医院的保洁工作没办法及时到位。但是医院的环境直接影响了患者对医院服务水平的认可，所以都市妇产医院投入了大量的人力物力来打造一个舒服的就医环境。

 

    在硬件方面，九台医院设施全部按星级标准配置，设施齐全，病房设有标准间和豪华单人间，以适应不同层次的要求；VIP产房还专门配备了产妇休息室、家属陪护间、洗漱间；另配备彩电、冰箱、微波炉等电器；医院还设有健康教育俱乐部，医疗知识博览室，保健咨询中心和输液室网吧等设施，让每一位就诊者都能有一次独特温馨的就诊体验。

 

    为什么怕隐私泄露？对于女性来说，生病已经让她们非常脆弱了，更不想让除了医生以外的任何人知道自己的情况，那么，到底如何做到为患者保护隐私呢？我们医院专门设立一整层楼的“私密治疗区”，采用“一人一诊室”制度，就诊时只有医生并无其他患者，撤底地避免了尴尬。与此同时，不论是从医生到医护人员，均为女性。

   九台医院妇科医生在线解答

 

    健康网：针对2011健康年度健康总评榜，请对设立的奖项以及活动主题做一个整体点评。

 

    我们一直持续关注39健康网每年举办的健康年度总评榜盛典。大会设立的百姓更放心的药品品牌、中医药现代化发展特别贡献企业、医药品牌运营先锋人物、2010年度更具影响力公益活动和更具影响力健康教育活动等多个榜单，应该说涉及到了医药领域的方方面面，非常全面，同时也切合了百姓更关注的一些领域。

    特别是百姓更放心的药品品牌这一项，非常符合百姓的需求。到目前仍有众多人群不喜欢去医院看病，特别是一些诸如感冒发烧、小擦小伤之类的常见病，更倾向于自己买药吃，以感冒的人群为例，十个人中有九个更愿意自己买药吃，那么市场上众我的感冒药品牌，哪一种好呢？这确实是很头疼的问题，通过去年的百姓放心药品投票，我们看出有999感冒颗粒，这是对一种品牌的肯定。

 

    健康网：针对创新的主题，企业在2011年度有什么重要举措或者规划或者成绩。

 

    年对医院的发现来说应该是非常重要的一年，因为医院经九台主管部门批准，由原来的九台医院升级更名为九台医院。这不仅仅是名称里从“妇科”到“妇产”的改变，更说明了我们把医院的发展定位为九台名副其实的专业妇产科医院，成为女性健康的首选，要当仁不让地肩负起出色专业妇产科医院的责任和使命！